Política de privacidad

1. Quién es el responsable

El Encanto FC, carnicería ubicada en Maracay, Estado Aragua, es responsable de los datos personales que se recaban en este sitio. Para consultas sobre esta política escribe a info@elencantofc.com.

2. Qué datos recogemos

Los que nos das de forma voluntaria

• Credenciales del panel administrativo: correo, nombre, contraseña cifrada y rol asociado. Cada persona del equipo con acceso es responsable de su cuenta.
• Preguntas de seguridad: solo si habilitas la función de recuperación de contraseña.
• Datos de clientes y proveedores: nombre, documento, teléfono, dirección y datos fiscales, cuando se registran para emitir comprobantes o gestionar compras.

Los que el sistema genera solo

• Registros de auditoría: cada inicio de sesión y cada operación relevante queda anotada con fecha, usuario, acción y dirección IP. Sirve para seguridad y para dar trazabilidad a las operaciones.
• Historial de ventas: productos, cantidades, precios, totales y medio de pago de cada venta.
• Archivos subidos: fotografías de productos y comprobantes de pago.

3. Para qué los usamos

• Gestionar el acceso de cada persona al panel administrativo.
• Registrar ventas, controlar el inventario y emitir comprobantes.
• Atender solicitudes de recuperación de contraseña.
• Registrar accesos y operaciones para prevenir intentos no autorizados.
• Cumplir las obligaciones legales que nos sean exigibles.

No usamos tus datos con fines publicitarios, no los vendemos a terceros y no los usamos para perfilado automatizado.

4. Por qué podemos tratarlos

Nos apoyamos en tres bases: la ejecución de la relación contractual (la venta y la gestión de tu cuenta), el cumplimiento de obligaciones legales aplicables, y el interés legítimo del negocio en proteger la seguridad de su sistema. Cualquier otro tratamiento requerirá tu consentimiento previo, libre, informado y expreso.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de clientes y ventas se conservan mientras dure la relación comercial y durante los plazos de conservación que exija la normativa tributaria y mercantil venezolana. Los registros de auditoría se guardan por un tiempo razonable, por seguridad. Cuando una cuenta deja de tener relación con el negocio, sus datos se eliminan o se anonimizan, salvo que exista una obligación legal de mantenerlos.

6. Con quién los compartimos

No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo acceden a ellos los proveedores de infraestructura imprescindibles para operar el sitio, que actúan bajo acuerdos de confidencialidad. Si la normativa aplicable exigiera entregarlos a una autoridad, se hará únicamente en respuesta a un requerimiento formal.

7. Cómo los protegemos

El sitio se sirve solo por HTTPS. Las contraseñas se almacenan cifradas, nunca en texto plano. La sesión se mantiene con una cookie de solo lectura para el navegador, protegida contra el acceso desde scripts de terceros. El acceso al panel exige autenticación, y los intentos de inicio de sesión están limitados para frenar ataques de fuerza bruta.

Ningún sistema es infalible. Si detectas un acceso no autorizado o una filtración de datos, escríbenos de inmediato para poder contenerla e informar a los afectados y a la autoridad competente.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición al tratamiento de tus datos, así como los derechos de información y de portabilidad previstos en la Ley de Protección de Datos de los Datos Personales. Para ejercerlos, escribe a info@elencantofc.com desde el correo asociado a tu cuenta, indicando tu nombre, tu documento y la solicitud concreta. Responderemos dentro de los plazos que fija la ley.

9. Cambios en esta política

Cualquier modificación sustancial se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última revisión. Si el cambio afecta de forma importante tus derechos, lo avisaremos por correo electrónico.

Consulta también los términos y condiciones de compra.